Conócenos
Gracia y Marcela
Nos conocimos hace muchos años, en el colegio, y en Madrid, España, hemos seguido siendo amigas desde entonces.
Cuando empezamos a viajar, nos apasionaron la riqueza de materiales y colores de los productos que veíamos. Nos llenaban de energía y nos transmitían alegría y belleza.
Pensamos que ese mundo artesanal es compatible con nuestro amor por el diseño, y que de la intersección de ambos pueden surgir elementos que nos ilusionen.
La misión de susu
¿Cómo puedo saber si me pedido se realizó correctamente?
Una vez hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluye el número de tu pedido y un resumen de los productos comprados.
Si no has recibido el correo electrónico de confirmación de tu pedido 24 horas tras hacer la compra, lo más probable es que haya habido un error en la dirección de correo electrónico introducida. En cualquier caso, por favor contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestra página de contacto.
Ten en cuenta que los pedidos se envían 1 o 2 días laborales tras la compra, excepto pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos. En esos casos, los pedidos se procesan durante el siguiente día laborable. Tan pronto como se haya enviado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico junto con la información necesaria para el seguimiento de tu pedido.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Actualmente aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay y Union Pay.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos a España son gratuitos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos a España suelen tardar en llegar de 2 a 5 días hábiles después de haber sido enviados.
¿Qué puedo hacer si tengo un problema con el pedido?
Para todo lo relacionado con el estado del pedido, cambios en la dirección de entrega, errores al realizar el pedido, productos erróneos, artículos defectuosos, entregas, parciales, etc., utiliza nuestro página de contacto para que podamos ayudarte
Quiero saber más de vosotros!!!
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